Het diëtistisch consult

Feedback

 

10.

 

Hieronder vind je een uitgeschreven gesprek tussen een diëtist en een cliënt.

Duid in dit gesprek aan welke gestelde criteria voor het formuleren van feedback hier aan bod komen

 

is concreet en in de hier-en-nu-situatie

bevat een beschrijving van het gedrag 

niet veroordelend en interpreterend beschreven

bevat een verwoording van de beleving van het gedrag van de cliënt

bevat een motivering van deze beleving

bevat informatie hoe je het anders zou willen zien

Diëtist: Ik wil heel graag met jou bespreken over wat deze middag in de wachtruimte bij het consultatiebureau is gebeurd. Ik was namelijk in gesprek met meneer Janssen en er zaten nog enkele andere patiënten.

Ik vond het dat op dat moment heel vervelend dat je me aansprak over het feit dat ik me niet heb gehouden aan de afspraak om jou het dieetdocument door te sturen, ik voelde mij voor gek staan, alsof ik mijn werk niet ter harte neem. Ik zou het fijn vinden dat dit op een andere manier zou kunnen. Kun je je voorstellen hoe dat op mij is over gekomen?

 

Cliënt: Ja, eigenlijk wel, dat was niet goed doordacht van mezelf, zo moet je dat ook niet willen.

 

Diëtist: Ik vind het terecht dat je me er attent op maakt, alleen was de plaats en het moment niet geschikt.

 

Cliënt: Terecht, het is natuurlijk wel belangrijk dat ik jou dit liet weten.

 

Diëtist: Daar volg ik je helemaal in, alleen zou ik graag willen dat je me dan even bij je roept en dit niet in het bijzijn van patiënten doet.

 

Cliënt: Daar kan ik me helemaal in vinden.

 

Diëtist: Fijn, dan spreken we af dat we dit voortaan zo doen, mocht het nog eens voorvallen.

Rood
Geel
Oranje
Groen
Blauw
Paars
Wis Selectie
Tip: deze website werkt wel op systemen met een smal scherm zoals een smartphone, maar je kunt hem beter gebruiken op een computer of tablet.

Hint: this website does work on a smartphone screen, but we recommend that you use a computer or tablet.